Guías del Admin de SkinClub

Oriéntese en el Admin y configure su clínica.

• Bienvenido a SkinClubUn recorrido rápido por el menú lateral del Admin y por dónde se encuentra cada parte de su clínica.
• Crear su app y revisar el borradorSolicite el borrador privado de su app en la página Create my app y revíselo después en la consola Admin.
• Revisar los tratamientos importadosCompruebe los tratamientos leídos en su sitio web, confirme o rechace las sugerencias del catálogo y apruébelos.
• Configurar el perfil de la clínica y el enlace de reservaComplete los datos de su clínica e indique a la app dónde deben reservar sus pacientes.
• Invitar a su equipo y elegir los rolesEnvíe invitaciones por correo electrónico, elija un rol y un ámbito, y cambie o suspenda el acceso más adelante.
• Previsualizar su app y publicarlaVea la app en un marco de móvil y pásela de Borrador a Publicado cuando supere las comprobaciones.
• Cómo acceden sus pacientes a su appCuatro formas de llevar a un paciente al espacio de su clínica en la app SkinClub.

Conecte Stripe, siga los pagos de los pacientes y consulte sus transferencias.

• Conectar Stripe para cobrarVincule la cuenta de Stripe de su clínica desde la página Pagos para que sus pacientes puedan pagar en la app.
• Klarna en el pago: cuándo apareceKlarna solo se ofrece en el pago cuando Stripe lo indica como activo para su clínica.
• Pagos, transferencias y reembolsos: la consola de solo lecturaSiga pagos, transferencias, reembolsos y disputas en la página Pagos, que puede consultar pero en la que no puede actuar.
• Reembolsos y disputas: gestiónelos en StripeSkinClub muestra los reembolsos y las disputas, pero no los crea ni los responde. Haga ambas cosas en Stripe.
• Cómo pagan sus pacientes y adónde va el dineroDe la cesta a la página de pago de Stripe, y hasta su clínica.

Cree membresías y siga su facturación a lo largo del tiempo.

• Crear y publicar una membresíaDefina un nombre, un precio y una frecuencia de facturación, y muestre la membresía a sus pacientes.
• Tratamientos incluidos y precios para miembrosAñada tratamientos o productos a la asignación de una membresía y defina el precio para miembros en cada tratamiento.
• Facturación y cancelación de las membresíasCómo se une un miembro, cómo se le factura y cómo cancela o reanuda su membresía desde la app.
• Pagos de membresía fallidosDetecte las renovaciones impagadas desde Inicio y sepa qué ve y qué puede hacer el miembro.
• Lo que ve un paciente al unirse a una membresíaEl recorrido de alta en la app, para guiar a un paciente en recepción.

Premie la fidelidad y crezca con referidos y códigos QR.

• Recompensas y reglas para ganar puntosElija cómo ganan puntos sus pacientes, cree las recompensas que desbloquean y siga su uso en recepción.
• Recomendaciones y fuentes QRVea qué ubicación le trae pacientes, configure los puntos de recomendación y siga las recomendaciones que sus pacientes comparten desde la app.
• Imprimir el póster de recepciónImprima un póster con el código QR de su clínica (A4, A3 o Carta EE. UU.) para que sus pacientes accedan a la app.
• Enlace y bonus de reseña de GoogleAñada su página de reseñas de Google a la app y, si lo desea, active un bonus de puntos que la recepción valida. SkinClub nunca comprueba por sí mismo que se haya publicado una reseña.

Registre la llegada de los pacientes, escanee su pase y encuentre a un cliente rápido.

• Escanear el QR de un paciente y canjear sesionesEscanee en recepción el QR de la app de un paciente para canjear una sesión de tratamiento, confirmar una recompensa o registrar su llegada.
• Invitar a un paciente a la app en recepciónCree un código QR y un enlace personales para un cliente. No se envía nada por SMS ni por correo electrónico.
• Directorio de clientes y ajustes manualesEncuentre a un cliente, consulte su ficha y corrija visitas, puntos o saldos de sesiones indicando un motivo.
• Reserva después de una compraTras comprar un tratamiento, el paciente pasa a su herramienta de reservas, a WhatsApp o al teléfono. SkinClub no reserva por usted.
• Recompensas del equipo: puntos y beneficiosRecompense al equipo con puntos por las ventas atribuidas y los registros de clientes, y deje que los canjee por beneficios.