Cómo inician sesión sus pacientes

Sus pacientes inician sesión en la app de su clínica con su número de teléfono. La cuenta es obligatoria: la app no se puede explorar sin iniciar sesión. No hay contraseña, y la cuenta se crea la primera vez.

Los pasos

1. El paciente abre su clínica en la app con un enlace de la clínica, o introduce su Código de la clínica (consulte «Cómo acceden sus pacientes a su app»). El mismo campo acepta el código de recomendación recibido de un conocido.
2. En la pantalla de bienvenida, pulsa Crear mi cuenta o Ya tengo una cuenta. Ambos llevan al mismo inicio de sesión. ¿No es su clínica? Introduzca un código le lleva de vuelta a la pantalla del código de la clínica.
3. En Iniciar sesión, introduce su Número de móvil. La app muestra por defecto el prefijo telefónico del país de su clínica.
4. Pulsa Recibir el código. Llega un SMS con un código de 6 cifras, que en algunos móviles se rellena automáticamente.
5. La app comprueba el código en cuanto se introducen las 6 cifras. Validar hace lo mismo si hace falta. La app se abre entonces en la pantalla de inicio de su clínica.

La primera vez, la app también puede pedirle su nombre (consulte «Cómo acceden sus pacientes a su app»).

Si el código no llega

• Reenviar el código está disponible tras una breve cuenta atrás.
• No es mi número le permite introducir otro.
• Si la app muestra «No se pudo enviar el código. Compruebe el número e inténtelo de nuevo.», pida al paciente que compruebe el número y lo intente de nuevo. La app solo muestra ese mensaje general.

Invitaciones

Un paciente que abre una invitación personal ve el final del número invitado («Invitación de la clínica: número que termina en …»). Aun así, introduce el número completo para iniciar sesión. Un enlace ya usado o caducado le pide que inicie sesión con su número de teléfono (consulte «Invitar a un paciente a la app en recepción»).

Límites

• Un paciente no puede explorar la app, comprar ni ver las recompensas antes de iniciar sesión.
• Su equipo no usa esta pantalla. El personal inicia sesión en el Admin con un correo electrónico y una contraseña.