Invitar a un paciente a la app en recepción
Cree un código QR y un enlace personales para un cliente. No se envía nada por SMS ni por correo electrónico.
Última actualización
Una invitación asistida da a un cliente su propio código QR y su propio enlace. La app se abre directamente en su clínica, sin código que escribir, y el registro se le atribuye a usted.
Crear la invitación
- Haga clic en Invitar a un cliente desde Hoy > Clientes o Hoy > Escaneo y registro, o en Invitar a la app desde la ficha de un cliente (teléfono y nombre ya rellenados).
- Introduzca el Número de teléfono. Se interpreta según el país de la clínica: añada el prefijo internacional para un número extranjero.
- Si lo desea, rellene Nombre (opcional).
- En ¿En qué contexto?, elija una situación (Cliente nuevo, Cliente habitual, Membresía, Créditos por caducar, Cumpleaños, Tras un tratamiento). Aparece un breve guion en Qué decir.
- Si su clínica ha activado un regalo de bienvenida, aparece la tarjeta Regalo de bienvenida. En Tratamiento de regalo, mantenga Todos los tratamientos elegidos por la clínica o elija un tratamiento. El descuento y la validez son los que fijó la clínica.
- Haga clic en Mostrar el QR.
Entregarla
El panel muestra el QR personal del cliente, la fecha Válida hasta el y a quién se atribuirá el registro. El cliente escanea el QR con su móvil. También puede hacer clic en Copiar enlace o, si su navegador lo permite, en Compartir….
No se ha enviado nada al cliente. El envío por SMS aún no está disponible: muestre el QR o comparta el enlace usted mismo.
Lo que ve el cliente
La app se abre en su clínica. La pantalla muestra el final enmascarado del número, y el cliente escribe su número para iniciar sesión. Si hay un regalo de bienvenida activo, lo descubre en su pantalla de inicio la primera vez que inicia sesión. Una vez registrado el cliente, verá el registro en la clasificación del equipo.
Límites
- Una invitación es para un solo cliente y funciona una sola vez. Deja de funcionar a los 7 días.
- Una nueva invitación para el mismo cliente sustituye a la anterior.
- Si el cliente ya está en la app, se le indica que no hace falta ninguna invitación.
- Se aplica un límite por hora al número de invitaciones por miembro del equipo y por clínica.
- El regalo de bienvenida se configura en App del paciente > Ofertas y recompensas > Recompensas (consulte «Recompensas y reglas para ganar puntos»).
- Para que el equipo gane puntos por los registros, hace falta una regla (consulte «Recompensas del equipo»).