Patienten am Empfang in die App einladen

Erstellen Sie einen persönlichen QR-Code und Link für einen Kunden. Es wird nichts per SMS oder E-Mail gesendet.

Zuletzt aktualisiert

Eine begleitete Einladung gibt einem Kunden einen eigenen QR-Code und Link. Die App öffnet sich direkt bei Ihrer Klinik, ohne Klinikcode, und die Anmeldung wird Ihnen zugeordnet.

Die Einladung erstellen

  1. Klicken Sie unter Heute > Kunden oder Heute > Scannen & Check-in auf Kunden einladen oder in einem Kundenprofil auf In die App einladen (Telefon und Vorname sind dann vorausgefüllt).
  2. Geben Sie die Telefonnummer ein. Sie wird als Nummer aus dem Land Ihrer Klinik interpretiert; fügen Sie bei einer ausländischen Nummer die Ländervorwahl hinzu.
  3. Füllen Sie bei Bedarf Vorname (optional) aus.
  4. Wählen Sie unter Worum geht es? einen Anlass (Neukunde, Stammkunde, Mitgliedschaft, Ablaufende Guthaben, Geburtstag, Nach einer Behandlung). Unter Das sagen Sie erscheint ein kurzer Gesprächsleitfaden.
  5. Hat Ihre Klinik ein Willkommensgeschenk aktiviert, erscheint die Karte Willkommensgeschenk. Behalten Sie unter Geschenkte Behandlung Alle von der Klinik gewählten Behandlungen bei oder wählen Sie eine Behandlung. Rabatt und Gültigkeit sind die von der Klinik festgelegten.
  6. Klicken Sie auf QR anzeigen.
Bereich Kunden einladen: Telefon, Vorname und Anlass der Einladung

Übergeben

Der Bereich zeigt den persönlichen QR-Code des Kunden, das Datum Gültig bis und wem die Anmeldung zugeordnet wird. Der Kunde scannt den QR-Code mit seinem Smartphone. Sie können auch auf Link kopieren klicken oder, wenn Ihr Browser es unterstützt, auf Teilen….

Dem Kunden wurde nichts gesendet. Der SMS-Versand ist noch nicht verfügbar; zeigen Sie also den QR-Code oder teilen Sie den Link selbst.

Was der Kunde sieht

Die App öffnet sich bei Ihrer Klinik. Der Bildschirm zeigt das maskierte Ende der Nummer, und der Kunde gibt seine Nummer ein, um sich anzumelden. Ist ein Willkommensgeschenk aktiv, entdeckt er es bei der ersten Anmeldung zuerst auf seiner Startseite. Sobald er sich registriert hat, sehen Sie das in der Team-Rangliste.

Grenzen

  • Eine Einladung gilt für einen Kunden und funktioniert einmal. Nach 7 Tagen funktioniert sie nicht mehr.
  • Eine neue Einladung für denselben Kunden ersetzt die vorherige.
  • Ist der Kunde bereits in der App, erfahren Sie, dass keine Einladung nötig ist.
  • Pro Teammitglied und Klinik gilt ein stündliches Limit für Einladungen.
  • Das Willkommensgeschenk richten Sie unter Patienten-App > Angebote & Prämien > Prämien ein (siehe „Prämien und Regeln zum Punktesammeln“).
  • Teampunkte für Anmeldungen erfordern eine Regel (siehe „Teamprämien: Punkte und Vorteile für Ihr Team“).

Verwandte Artikel