SkinClub Admin-Anleitungen

Finden Sie sich im Admin zurecht und richten Sie Ihre Klinik ein.

• Willkommen bei SkinClubEin kurzer Rundgang durch die Seitenleiste des Admins und wo Sie die einzelnen Bereiche Ihrer Klinik finden.
• Ihre App erstellen und den Entwurf prüfenFordern Sie Ihren privaten App-Entwurf auf der Seite Create my app an und prüfen Sie ihn anschließend in der Admin-Konsole.
• Importierte Behandlungen prüfenPrüfen Sie die von Ihrer Website gelesenen Behandlungen, bestätigen oder lehnen Sie Katalogvorschläge ab und genehmigen Sie sie dann.
• Klinikprofil und Buchungslink einrichtenErgänzen Sie die Angaben Ihrer Klinik und legen Sie fest, wo Patienten in der App buchen.
• Ihr Team einladen und Rollen festlegenSenden Sie Einladungen per E-Mail, wählen Sie Rolle und Bereich und ändern oder sperren Sie den Zugriff später.
• Ihre App in der Vorschau ansehen und veröffentlichenSehen Sie die App in einem Smartphone-Rahmen und stellen Sie sie von Entwurf auf Veröffentlicht um, sobald die Prüfungen bestanden sind.
• Wie Patienten zu Ihrer App gelangenVier Wege, Patienten in den Bereich Ihrer Klinik in der SkinClub-App zu bringen.

Verbinden Sie Stripe, verfolgen Sie Patientenzahlungen und Ihre Auszahlungen.

• Stripe verbinden, um Zahlungen anzunehmenVerknüpfen Sie das Stripe-Konto Ihrer Klinik auf der Seite Zahlungen, damit Patienten in der App bezahlen können.
• Klarna im Checkout: wann es erscheintKlarna wird im Checkout nur angeboten, wenn Stripe es für Ihre Klinik als aktiv meldet.
• Zahlungen, Auszahlungen und Erstattungen: die schreibgeschützte KonsoleVerfolgen Sie Zahlungen, Auszahlungen, Erstattungen und Streitfälle auf der Seite Zahlungen, die Sie einsehen, aber nicht bearbeiten können.
• Erstattungen und Streitfälle: in Stripe bearbeitenSkinClub zeigt Erstattungen und Streitfälle an, erstellt oder beantwortet sie aber nicht. Erledigen Sie beides in Stripe.
• Wie Patienten bezahlen und wohin das Geld fließtVom Warenkorb zur Stripe-Zahlungsseite und wie die Zahlung Ihre Klinik erreicht.

Erstellen Sie Mitgliedschaften und verfolgen Sie ihre Abrechnung.

• Eine Mitgliedschaft erstellen und veröffentlichenLegen Sie Namen, Preis und Abrechnungsintervall fest und zeigen Sie die Mitgliedschaft dann Ihren Patienten.
• Enthaltene Behandlungen und MitgliederpreiseFügen Sie dem Kontingent einer Mitgliedschaft Behandlungen oder Produkte hinzu und legen Sie den Mitgliederpreis für jede Behandlung fest.
• Abrechnung und Kündigung von MitgliedschaftenWie Mitglieder beitreten, wie sie abgerechnet werden und wie sie in der App kündigen oder fortsetzen.
• Fehlgeschlagene MitgliedschaftszahlungenErkennen Sie unbezahlte Verlängerungen auf der Startseite und wissen Sie, was das Mitglied sieht und tun kann.
• Was Patienten beim Abschluss einer Mitgliedschaft sehenDer Abschlussweg in der App, damit Sie Patienten am Empfang begleiten können.

Belohnen Sie Treue und wachsen Sie mit Empfehlungen und QR-Codes.

• Prämien und Regeln zum PunktesammelnLegen Sie fest, wie Patienten Punkte sammeln, erstellen Sie die Prämien, die sie freischalten, und verfolgen Sie deren Einlösung am Empfang.
• Empfehlungen und QR-QuellenSehen Sie, welche Platzierung Patienten bringt, legen Sie Empfehlungspunkte fest und verfolgen Sie die Empfehlungen, die Patienten aus der App teilen.
• Das Empfangsplakat druckenDrucken Sie ein Plakat mit dem QR-Code Ihrer Klinik (A4, A3 oder US Letter), damit Patienten zu Ihrer App finden.
• Google-Bewertungslink und BonusFügen Sie Ihre Google-Bewertungsseite zur App hinzu und aktivieren Sie bei Bedarf einen Punktebonus, den der Empfang bestätigt. SkinClub prüft nie selbst, ob eine Bewertung veröffentlicht wurde.

Checken Sie Patienten ein, scannen Sie ihren Pass und finden Sie Kunden schnell.

• Patienten-QR scannen und Sitzungen einlösenScannen Sie am Empfang den QR-Code in der App eines Patienten, um eine Behandlungssitzung einzulösen, eine Prämie zu bestätigen oder einzuchecken.
• Patienten am Empfang in die App einladenErstellen Sie einen persönlichen QR-Code und Link für einen Kunden. Es wird nichts per SMS oder E-Mail gesendet.
• Kundenverzeichnis und manuelle AnpassungenFinden Sie einen Kunden, lesen Sie sein Profil und korrigieren Sie Besuche, Punkte oder Sitzungsguthaben mit dokumentiertem Grund.
• Terminbuchung nach einem KaufNach dem Kauf einer Behandlung werden Patienten zu Ihrem Buchungstool, zu WhatsApp oder ans Telefon weitergeleitet. SkinClub bucht nicht für Sie.
• Teamprämien: Punkte und Vorteile für Ihr TeamBelohnen Sie das Team mit Punkten für zugeordnete Verkäufe und Kundenanmeldungen und lassen Sie es Vorteile einlösen.