Guide dell'Admin SkinClub

Orientati nell’Admin e configura la tua clinica.

• Benvenuto in SkinClubUn giro rapido del menu laterale dell’Admin e di dove si trova ogni parte della tua clinica.
• Crea la tua app e rivedi la bozzaRichiedi la bozza privata della tua app dalla pagina Create my app, poi controllala nella console Admin.
• Rivedi i trattamenti importatiControlla i trattamenti letti dal tuo sito, conferma o rifiuta i suggerimenti del catalogo, poi approvali.
• Imposta il profilo della clinica e il link di prenotazioneCompleta i dati della tua clinica e indica all’app dove i pazienti devono prenotare.
• Invita il tuo team e scegli i ruoliInvia gli inviti al team via e-mail, scegli un ruolo e un ambito, e modifica o sospendi l’accesso in seguito.
• Visualizza l’anteprima della tua app, poi pubblicalaGuarda l’app in una cornice di telefono, poi passala da Bozza a Pubblicato quando i controlli preliminari sono superati.
• Come i pazienti arrivano alla tua appQuattro modi per portare un paziente nello spazio della tua clinica nell’app SkinClub.

Collega Stripe, segui i pagamenti dei pazienti e consulta i tuoi bonifici.

• Collega Stripe per accettare i pagamentiCollega l’account Stripe della tua clinica dalla pagina Pagamenti, così i pazienti possono pagare nell’app.
• Klarna al pagamento: quando compareKlarna viene proposto al pagamento solo quando Stripe lo segnala come attivo per la tua clinica.
• Pagamenti, bonifici e rimborsi: la console in sola letturaSegui pagamenti, bonifici, rimborsi e contestazioni nella pagina Pagamenti, che puoi consultare ma da cui non puoi agire.
• Rimborsi e contestazioni: gestiscili in StripeSkinClub mostra rimborsi e contestazioni ma non li crea né vi risponde. Fai entrambe le cose in Stripe.
• Come pagano i pazienti e dove va il denaroDal carrello alla pagina di pagamento Stripe, e come il pagamento arriva alla tua clinica.

Crea abbonamenti e segui la loro fatturazione nel tempo.

• Crea e pubblica un abbonamentoImposta un nome, un prezzo e una frequenza di fatturazione, poi mostra l’abbonamento ai pazienti.
• Trattamenti inclusi e prezzi riservati ai membriAggiungi trattamenti o prodotti alle quantità incluse di un abbonamento e imposta il prezzo membri su ogni trattamento.
• Fatturazione e annullamento dell’abbonamentoCome si iscrivono i membri, come vengono addebitati e come annullano o riprendono l’abbonamento dall’app.
• Pagamenti di abbonamento non riuscitiIndividua i rinnovi non pagati dalla Home e scopri cosa vede e cosa può fare il membro.
• Cosa vede un paziente quando sottoscrive un abbonamentoIl percorso di iscrizione nell’app, per guidare un paziente alla reception.

Premia la fedeltà e cresci con referral e codici QR.

• Premi e regole di assegnazioneScegli come i pazienti guadagnano punti, crea i premi che sbloccano e segui come vengono usati alla reception.
• Segnalazioni e fonti QRScopri quale posizione porta pazienti, imposta i punti di segnalazione e segui le segnalazioni che i pazienti condividono dall’app.
• Stampa il poster per la receptionStampa un poster con il codice QR della tua clinica (A4, A3 o Lettera USA) così i pazienti possono raggiungere la tua app.
• Link alle recensioni Google e bonusAggiungi la tua pagina di recensioni Google all’app e, se vuoi, attiva un bonus di punti convalidato dalla reception. SkinClub non verifica mai da solo che una recensione sia stata pubblicata.

Registra l’arrivo dei pazienti, scansiona il loro pass e trova subito un cliente.

• Scansiona il QR di un paziente e riscatta le seduteScansiona il QR nell’app di un paziente alla reception per riscattare una seduta di trattamento, confermare un premio o registrarne l’arrivo.
• Invita un paziente nell’app alla receptionCrea un codice QR e un link personali per un cliente. Non viene inviato nulla via SMS o e-mail.
• Elenco clienti e rettifiche manualiTrova un cliente, leggi il suo profilo e correggi visite, punti o saldi di sedute con un motivo registrato.
• Prenotazione dopo un acquistoDopo l’acquisto di un trattamento, il paziente viene indirizzato al tuo strumento di prenotazione, a WhatsApp o al telefono. SkinClub non prenota al posto tuo.
• Premi del team: punti e premi per il tuo teamPremia il team con punti per le vendite attribuite e le iscrizioni dei clienti, e permetti ai collaboratori di riscattare premi.