Link alle recensioni Google e bonus

L’app può indirizzare i pazienti alla tua pagina di recensioni Google. Di default è un semplice link, senza punti. La tua clinica può anche attivare un bonus di punti, accreditato dalla reception.

Aggiungi la tua pagina di recensioni

1. Apri App pazienti > Aspetto > Brand e impostazioni.
2. In Dati dell’attività, compila Recensione Google con l’indirizzo completo della tua pagina di recensioni Google (che inizia con https://), oppure con l’identificativo Google della tua attività (Place ID).
3. Clicca su Salva modifiche.

Un indirizzo che inizia con http:// o https:// deve essere un link Google (google.… o g.page): qualsiasi altro indirizzo viene rifiutato. Un testo senza http viene letto come Place ID, e SkinClub lo trasforma nel link alle recensioni Google. Incolla quindi sempre l’indirizzo completo, https:// compreso.

Cosa vedono i pazienti senza bonus

Nella scheda Vantaggi e nella finestra Guadagna punti, una riga La tua recensione ci aiuta propone Apri Google. Non fa guadagnare punti. Senza link, la riga non compare.

Attiva il bonus recensione

Il bonus è disattivato di default. È una scelta della tua clinica.

1. Scegli la tua clinica nella barra in alto. Il bonus si imposta clinica per clinica.
2. Apri App pazienti > Offerte e premi > Premi.
3. Sulla riga Punti bonus recensione Google, inserisci un numero di punti maggiore di 0 e attiva l’interruttore.
4. Clicca su Salva.

Il paziente vede allora una riga Lascia una recensione Google con i punti, e il messaggio «Mostra la tua recensione alla reception. Grazie per la tua recensione, qualunque essa sia.» Apri Google compare solo se il tuo link è impostato.

Convalida una recensione alla reception

1. Il paziente ti mostra la recensione pubblicata.
2. Apri Oggi > Clienti, poi il profilo del paziente.
3. Clicca su Convalida una recensione Google, poi su Accredita il bonus.

Il bonus è lo stesso qualunque sia il voto. Si può guadagnare una sola volta per paziente e per clinica. Dopo, la riga nell’app mostra Punti ricevuti. Nessuno può convalidare la propria recensione, e il ruolo Supporto non può convalidare recensioni.

Cosa registra SkinClub

Quando un paziente tocca Apri Google, SkinClub registra che la pagina di recensioni è stata aperta. Ogni tocco registra un’apertura. Un’apertura non fa mai guadagnare punti.

Limiti

• SkinClub non verifica che una recensione sia stata scritta o pubblicata. Solo la convalida della reception accredita il bonus.
• Solo Google verifica e pubblica le recensioni.