Enlace y bonus de reseña de Google
Añada su página de reseñas de Google a la app y, si lo desea, active un bonus de puntos que la recepción valida. SkinClub nunca comprueba por sí mismo que se haya publicado una reseña.
Última actualización
La app puede llevar a sus pacientes a su página de reseñas de Google. Por defecto, es un simple enlace, sin puntos. Su clínica también puede activar un bonus de puntos, acreditado por la recepción.
Añadir su página de reseñas
- Abra App del paciente > Apariencia > Marca y ajustes.
- En Datos del negocio, rellene Reseña de Google con la dirección completa de su página de reseñas de Google (que empieza por https://), o con el identificador de Google de su negocio (Place ID).
- Haga clic en Guardar cambios.
Una dirección que empieza por http:// o https:// debe ser un enlace de Google (google.… o g.page): cualquier otra dirección se rechaza. Un texto sin http se interpreta como un Place ID, y SkinClub lo convierte en el enlace de reseñas de Google. Por eso, pegue siempre la dirección completa, incluido https://.
Lo que ven sus pacientes sin bonus
En la pestaña Ventajas y en la ventana Ganar puntos, una fila Su opinión nos ayuda ofrece Abrir Google. No da ningún punto. Sin enlace, la fila no aparece.
Activar el bonus de reseña
El bonus está desactivado por defecto. Es una decisión de su clínica.
- Elija su clínica en la barra superior. El bonus se configura clínica por clínica.
- Abra App del paciente > Ofertas y recompensas > Recompensas.
- En la fila Puntos extra por reseña de Google, indique un número de puntos mayor que 0 y active el interruptor.
- Haga clic en Guardar.
El paciente ve entonces una fila Dejar una reseña en Google con el número de puntos, y el mensaje «Muestre su reseña en recepción. Gracias por su reseña, sea cual sea.» Abrir Google solo aparece si su enlace está configurado.
Validar una reseña en recepción
- El paciente le muestra su reseña publicada.
- Abra Hoy > Clientes y, después, la ficha del paciente.
- Haga clic en Validar una reseña de Google y, después, en Acreditar el bonus.
El bonus es el mismo sea cual sea la puntuación. Solo se puede conseguir una vez por paciente y por clínica. Después, la fila de la app muestra Puntos recibidos. Nadie puede validar su propia reseña, y el rol de soporte no puede validar reseñas.
Lo que registra SkinClub
Cuando un paciente pulsa Abrir Google, SkinClub registra que se ha abierto la página de reseñas. Varias pulsaciones registran varias aperturas. Una apertura nunca da puntos.
Límites
- SkinClub no comprueba que se haya escrito o publicado una reseña. Solo la validación de la recepción acredita el bonus.
- Solo Google verifica y publica las reseñas.