Google-Bewertungslink und Bonus

Fügen Sie Ihre Google-Bewertungsseite zur App hinzu und aktivieren Sie bei Bedarf einen Punktebonus, den der Empfang bestätigt. SkinClub prüft nie selbst, ob eine Bewertung veröffentlicht wurde.

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Die App kann Patienten zu Ihrer Google-Bewertungsseite schicken. Standardmäßig ist das ein einfacher Link ohne Punkte. Ihre Klinik kann zusätzlich einen Punktebonus aktivieren, den der Empfang gutschreibt.

Ihre Bewertungsseite hinzufügen

  1. Öffnen Sie Patienten-App > Erscheinungsbild > Marke und Einstellungen.
  2. Tragen Sie unter Unternehmensdaten bei Google-Bewertung die vollständige Adresse Ihrer Google-Bewertungsseite (beginnend mit https://) oder die Google-Kennung Ihres Unternehmens (Place ID) ein.
  3. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Eine Adresse, die mit http:// oder https:// beginnt, muss ein Google-Link sein (google.… oder g.page): Jede andere Adresse wird abgelehnt. Text ohne http wird als Place ID gelesen, und SkinClub macht daraus den Google-Bewertungslink. Fügen Sie daher immer die vollständige Adresse ein, einschließlich https://.

Karte Unternehmensdaten: Name, Zeitzone, Telefon, Adresse und Google-Bewertungslink

Was Patienten ohne Bonus sehen

Im Tab Vorteile und im Fenster Punkte sammeln bietet eine Zeile Ihre Bewertung hilft uns die Aktion Google öffnen. Sie bringt keine Punkte. Ohne Link wird die Zeile nicht angezeigt.

Den Bewertungsbonus aktivieren

Der Bonus ist standardmäßig deaktiviert. Ob Sie ihn anbieten, entscheidet Ihre Klinik.

  1. Wählen Sie Ihre Klinik in der oberen Leiste. Der Bonus wird Klinik für Klinik eingestellt.
  2. Öffnen Sie Patienten-App > Angebote & Prämien > Prämien.
  3. Geben Sie in der Zeile Bonuspunkte für Google-Bewertung mehr als 0 Punkte ein und aktivieren Sie den Schalter.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Patienten sehen dann eine Zeile Google-Bewertung schreiben mit den Punkten und der Meldung „Zeigen Sie Ihre Bewertung am Empfang. Danke für Ihre Bewertung, wie auch immer sie ausfällt.“ Google öffnen erscheint nur, wenn Ihr Link hinterlegt ist.

Eine Bewertung am Empfang bestätigen

  1. Patienten zeigen Ihnen ihre veröffentlichte Bewertung.
  2. Öffnen Sie Heute > Kunden und dann das Profil des Patienten.
  3. Klicken Sie auf Google-Bewertung bestätigen und dann auf Bonus gutschreiben.

Der Bonus ist unabhängig von der Bewertung immer gleich. Er kann nur einmal pro Patient und Klinik verdient werden. Danach zeigt die Zeile in der App Punkte erhalten. Niemand kann die eigene Bewertung bestätigen, und die Rolle Support kann keine Bewertungen bestätigen.

Was SkinClub erfasst

Wenn Patienten auf Google öffnen tippen, erfasst SkinClub, dass die Bewertungsseite geöffnet wurde. Jedes Antippen wird als eigener Aufruf erfasst. Ein Aufruf bringt nie Punkte.

Grenzen

  • SkinClub prüft nicht, ob eine Bewertung geschrieben oder veröffentlicht wurde. Nur die Bestätigung durch den Empfang schreibt den Bonus gut.
  • Nur Google prüft und veröffentlicht Bewertungen.

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