Prenotazione dopo un acquisto
Dopo l’acquisto di un trattamento, il paziente viene indirizzato al tuo strumento di prenotazione, a WhatsApp o al telefono. SkinClub non prenota al posto tuo.
Ultimo aggiornamento
SkinClub non gestisce la tua agenda. Dopo un acquisto, l’app indirizza il paziente verso il tuo modo di fissare gli appuntamenti.
Cosa vede il paziente
Nell’app, in Profilo > I miei trattamenti, ogni trattamento acquistato ha un’azione di prenotazione. A seconda della tua configurazione:
- apre la pagina del tuo strumento di prenotazione (Link esterno);
- apre un messaggio WhatsApp alla clinica, con il nome del trattamento già compilato (WhatsApp);
- propone di chiamare la clinica (Revisione del team);
- non mostra alcuna azione di appuntamento, se hai scelto Non offrire appuntamenti per quel trattamento.
Se manca il link o il numero WhatsApp, l’app propone invece di chiamare la clinica. Senza numero di telefono della clinica, non compare alcuna azione.
Configurala
- Apri App pazienti > Aspetto, scheda Brand e impostazioni, riquadro Prenotazione paziente.
- Scegli Link esterno, WhatsApp o Revisione del team. Per un link esterno, compila il Fornitore di prenotazione e l’URL della pagina di prenotazione. Per WhatsApp, compila il Numero WhatsApp e il Messaggio WhatsApp;
{product}inserisce il nome del trattamento. - Salva. Vedi anche «Imposta il profilo della clinica e il link di prenotazione».
- Per un trattamento che richiede un’altra destinazione, aprilo in App pazienti > Catalogo, scheda Prenotazione, e scegli Usa un link specifico o Non offrire appuntamenti.
Alla reception
Nel menu laterale, sotto Oggi, il link Agenda apre il tuo strumento di prenotazione in una nuova scheda: l’accesso professionale dello strumento quando SkinClub lo conosce, altrimenti la tua pagina di prenotazione. Finché non è impostato un link esterno, mostra Collega il tuo strumento di prenotazione e apre il riquadro Prenotazione paziente.
Quando un paziente arriva con un codice QR, segui «Scansiona il QR di un paziente e riscatta le sedute».
Limiti
- La prenotazione compare dai trattamenti acquistati e nella conferma dell’ordine (Scegli il mio orario). La pagina di un trattamento con prezzo non mostra un pulsante di prenotazione prima dell’acquisto; un trattamento senza prezzo o a prezzo 0 mostra la tua azione di prenotazione al posto dell’aggiunta al carrello.
- SkinClub non legge disponibilità né appuntamenti dal tuo strumento di prenotazione.
- L’app non mostra un prossimo appuntamento: il riferimento resta il tuo strumento di prenotazione o il tuo team.