Reserva después de una compra
Tras comprar un tratamiento, el paciente pasa a su herramienta de reservas, a WhatsApp o al teléfono. SkinClub no reserva por usted.
Última actualización
SkinClub no gestiona su agenda. Después de una compra, la app dirige al paciente hacia su forma de dar citas.
Lo que ve el paciente
En la app, en Perfil > Mis tratamientos, cada tratamiento comprado ofrece una acción de reserva. Según su configuración, esta:
- abre la página de su herramienta de reservas (Enlace externo);
- abre un mensaje de WhatsApp a la clínica, con el nombre del tratamiento ya escrito (WhatsApp);
- ofrece llamar a la clínica (Revisión del equipo);
- no muestra ninguna acción de cita, si eligió No ofrecer citas para ese tratamiento.
Si falta el enlace o el número de WhatsApp, la app ofrece llamar a la clínica en su lugar. Sin número de teléfono de la clínica, no aparece ninguna acción.
Configurarla
- Abra App del paciente > Apariencia, pestaña Marca y ajustes, tarjeta Reserva del paciente.
- Elija Enlace externo, WhatsApp o Revisión del equipo. Para un enlace externo, indique el Proveedor de reservas y la URL de la página de reserva. Para WhatsApp, indique el Número de WhatsApp y el Mensaje de WhatsApp;
{product}inserta el nombre del tratamiento. - Guarde. Consulte también «Configurar el perfil de la clínica y el enlace de reserva».
- Para un tratamiento que necesite otro destino, ábralo en App del paciente > Catálogo, pestaña Reserva, y elija Usar un enlace específico o No ofrecer citas.
En recepción
En el menú lateral, en Hoy, el enlace Agenda abre su herramienta de reservas en una pestaña nueva: el acceso profesional de la herramienta cuando SkinClub lo conoce y, si no, su página de reservas. Mientras no haya un enlace externo configurado, muestra Conecte su herramienta de reservas y abre la tarjeta Reserva del paciente.
Cuando un paciente llega con un código QR, siga «Escanear el QR de un paciente y canjear sesiones».
Límites
- La reserva aparece desde los tratamientos comprados y en la confirmación del pedido (Elegir mi hora). La página de un tratamiento con precio no muestra botón de reserva antes de la compra; un tratamiento sin precio o con precio 0 muestra su acción de reserva en lugar del botón para añadir a la cesta.
- SkinClub no lee la disponibilidad ni las citas de su herramienta de reservas.
- La app no muestra la próxima cita: su herramienta de reservas o su equipo siguen siendo la referencia.