Come accedono i tuoi pazienti

I pazienti accedono con il loro numero di telefono e un codice ricevuto via SMS. Non c’è password.

Ultimo aggiornamento

I pazienti accedono all’app della tua clinica con il loro numero di telefono. Un account è obbligatorio: non è possibile sfogliare l’app senza. Non c’è password, e l’account viene creato al primo accesso.

I passaggi

  1. Il paziente apre la tua clinica nell’app con un link della clinica, oppure inserisce il tuo Codice della clinica (vedi «Come i pazienti arrivano alla tua app»). Lo stesso campo accetta un codice di segnalazione ricevuto da un’amica o da un amico.
  2. Nella schermata di benvenuto, tocca Crea il mio account o Ho già un account. Entrambi portano allo stesso accesso. Non è la tua clinica? Inserisci un codice lo riporta al codice della clinica.
  3. In Accesso, inserisce il suo Numero di cellulare. L’app parte dal prefisso telefonico del paese della tua clinica.
  4. Tocca Ricevi il codice. Arriva un SMS con un codice a 6 cifre, che su alcuni telefoni si compila da solo.
  5. L’app verifica il codice appena sono inserite tutte le 6 cifre. Conferma fa lo stesso se necessario. L’app si apre poi sulla schermata Home della tua clinica.

La prima volta, l’app può anche chiedere il suo nome (vedi «Come i pazienti arrivano alla tua app»).

Se il codice non arriva

  • Invia di nuovo il codice diventa disponibile dopo un breve conto alla rovescia.
  • Non è il mio numero permette di inserirne un altro.
  • Se l’app mostra «Non è stato possibile inviare il codice. Controlla il numero e riprova.», chiedi al paziente di controllare il numero e riprovare. L’app mostra solo questo messaggio generico.

Inviti

Un paziente che apre un invito personale vede la parte finale del numero invitato («Invito della clinica: numero che termina con …»). Deve comunque digitare il numero completo per accedere. Un link già usato o scaduto gli chiede di accedere con il suo numero di telefono (vedi «Invita un paziente nell’app alla reception»).

Limiti

  • Un paziente non può sfogliare l’app, acquistare né vedere i premi prima di accedere.
  • Il tuo team non usa questa schermata. Il personale accede all’Admin con un indirizzo e-mail e una password.

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