Inviter un patient dans l’app à l’accueil

Créez un QR code et un lien personnels pour un client. Rien n’est envoyé par SMS ni par e-mail.

Mis à jour le

Une invitation accompagnée donne à un client son propre QR code et son propre lien. L’app s’ouvre directement sur votre clinique, sans code à saisir, et l’inscription vous est attribuée.

Créer l’invitation

  1. Cliquez sur Inviter un client depuis Aujourd’hui > Clients ou Aujourd’hui > Scan et accueil, ou sur Inviter dans l’app depuis une fiche client (téléphone et prénom préremplis).
  2. Saisissez le Numéro de téléphone. Il est lu dans le pays de la clinique : ajoutez l’indicatif pour un numéro étranger.
  3. Ajoutez si vous le souhaitez un Prénom (facultatif).
  4. Sous Dans quel contexte ?, choisissez une situation (Nouveau client, Client fidèle, Abonnement, Crédits qui expirent, Anniversaire, Après un soin). Un court script s’affiche sous À dire au client.
  5. Si votre clinique a activé un cadeau de bienvenue, la carte Cadeau de bienvenue s’affiche. Dans Soin offert, gardez Tous les soins choisis par la clinique ou choisissez un soin. La remise et la durée sont celles réglées par la clinique.
  6. Cliquez sur Afficher le QR.
Panneau Inviter un client : téléphone, prénom et contexte de l’invitation

Le remettre au client

Le tiroir affiche le QR personnel du client, la date Valable jusqu’au et à qui l’inscription sera attribuée. Le client scanne le QR avec son téléphone. Vous pouvez aussi cliquer sur Copier le lien ou, si votre navigateur le permet, sur Partager….

Rien n’a été envoyé au client. L’envoi par SMS n’est pas encore disponible : montrez le QR ou partagez le lien vous-même.

Ce que voit le client

L’app s’ouvre sur votre clinique. L’écran affiche la fin masquée du numéro, et le client saisit son numéro pour se connecter. Si un cadeau de bienvenue est actif, il le découvre d’abord sur son accueil à sa première connexion. Une fois inscrit, vous le voyez dans le classement de l’équipe.

Limites

  • Une invitation vaut pour un seul client et ne fonctionne qu’une fois. Elle cesse de fonctionner après 7 jours.
  • Une nouvelle invitation pour le même client remplace la précédente.
  • Si le client est déjà dans l’app, un message indique qu’aucune invitation n’est nécessaire.
  • Une limite horaire s’applique au nombre d’invitations par membre de l’équipe et par clinique.
  • Le cadeau de bienvenue se règle dans App patient > Offres et récompenses > Récompenses (voir « Récompenses et règles de cumul de points »).
  • Les points d’équipe pour les inscriptions demandent une règle (voir « Récompenses de l’équipe »).

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