Récompenses de l’équipe : points et avantages

Récompensez l’équipe avec des points pour les ventes attribuées et les inscriptions de clients, et laissez-la utiliser des avantages.

Mis à jour le

Les récompenses de l’équipe donnent des points à vos collaborateurs, et des avantages non financiers pour les dépenser, comme un jour de congé ou une carte cadeau.

Comment gagner des points

Quand un patient paie, il peut choisir la personne de l’équipe qui l’a accueilli. Les points ne sont attribués qu’à partir de paiements finalisés et attribués à un membre. Un collaborateur peut aussi gagner des points pour chaque client qui s’inscrit via son invitation dans l’app (voir « Inviter un patient dans l’app à l’accueil »).

La configurer

Ouvrez Équipe > Commissions. Si vous gérez aussi les commissions financières, la page s’ouvre sur Commissions financières : cliquez sur l’onglet Récompenses de l’équipe. Seuls les propriétaires et administrateurs de l’organisation peuvent modifier le programme.

  1. Dans Réglages du programme, activez Programme activé, choisissez la Période de récompense (Hebdomadaire, Mensuel ou Trimestriel) et nommez les points (Libellé des points), puis cliquez sur Enregistrer les réglages.
  2. Dans Règles d’attribution, cliquez sur Ajouter une règle d’attribution. Choisissez une Source d’attribution : Vente attribuée, Dépense attribuée ou Client inscrit via une invitation. Un Montant minimum de vente est facultatif. Cliquez sur Ajouter la règle.
  3. Dans Avantages, cliquez sur Ajouter un avantage. Définissez son titre, son Type d’avantage, ses Points requis et sa Remise : Automatique ou Validation manuelle.
  4. Un nouvel avantage démarre en Brouillon. Passez son Statut à Actif quand il est prêt pour l’équipe.
Récompenses de l’équipe : points du mois, classement et réglages du programme

Validations

Les avantages en validation manuelle arrivent dans Validations en attente. Propriétaires, administrateurs et administrateurs de groupe peuvent Approuver ou Refuser. Un refus rend les points. Les avantages approuvés attendent sous Prêt à remettre jusqu’à ce que vous cliquiez sur Marquer comme remise.

Pour chaque collaborateur

Menu du compte > Mes récompenses affiche ses points, les avantages qu’il peut Utiliser et ses Utilisations récentes.

Limites

  • Les avantages ne sont pas financiers. Les commissions financières se gèrent dans l’onglet Commissions financières, réservé aux propriétaires et administrateurs de l’organisation, et ne sont pas traitées ici.
  • Sans droit de gestion des récompenses, la page s’affiche en lecture seule.
  • Si le programme n’est pas activé, les collaborateurs voient que leur clinique n’a pas activé le programme de récompenses de l’équipe.

Articles liés