Recomendaciones y fuentes QR
Vea qué ubicación le trae pacientes, configure los puntos de recomendación y siga las recomendaciones que sus pacientes comparten desde la app.
Última actualización
QR y recomendaciones reúne dos cosas: las fuentes QR de sus ubicaciones físicas y los códigos de recomendación que comparten sus pacientes.
Ábralo desde Hoy > Escaneo y registro, con el botón QR y recomendaciones.
Fuentes QR
Una fuente QR es un código QR rastreable para una ubicación, como la recepción o un folleto.
- Haga clic en Crear fuente QR.
- Elija el Centro si tiene varios y, después, escriba un Nombre de fuente (por ejemplo, «Recepción»). Sus pacientes nunca ven este nombre.
- Si lo desea, defina una Fecha de vencimiento. Déjela vacía para mantener el QR activo.
- Haga clic en Crear fuente QR.
La lista muestra cada fuente con su estado (Activo o Caducada), su Código QR, su fecha de creación (Creado), sus Escaneos y un botón Imprimir póster. Las tarjetas superiores indican las Fuentes activas, los Escaneos totales y las Fuentes caducadas. Use una fuente distinta para cada ubicación física para que los escaneos sigan siendo atribuibles.
Pasada la fecha de vencimiento, una fuente se marca como Caducada y su póster ya no se puede imprimir. Haga clic en Renovar: se crea un nuevo código QR con el mismo nombre. Imprima el nuevo póster y sustituya el antiguo, que sigue caducado.
Puntos de recomendación
La recomendación se basa en dos reglas independientes, configuradas en App del paciente > Ofertas y recompensas > Recompensas:
- Puntos de bienvenida para la amiga (al registrarse): se acreditan en cuanto la amiga crea su cuenta con un código de recomendación válido y se pueden usar de inmediato. Esta regla está activada por defecto, con 150 puntos.
- Puntos para la madrina (en la primera compra de la amiga): se acreditan una sola vez por amiga, con su primer pago correcto, y se retiran si ese pago se reembolsa por completo.
Aparece un aviso si los puntos de la amiga, sumados a sus puntos de registro, se quedan por debajo de su recompensa más barata: no podría desbloquear nada solo con ellos.
Lo que hacen sus pacientes
En la app, la fila Recomendar a una amiga permite compartir el código personal. Aparece cuando la regla de la madrina está activada. El mensaje compartido contiene un enlace. Ese enlace abre una página de SkinClub que muestra el código, con botones para abrir o instalar la app.
La amiga introduce este código en la pantalla Código de la clínica de la app y, después, crea su cuenta. Queda entonces vinculada a la persona que la recomendó.
Seguir las recomendaciones
La tarjeta Programa de recomendación muestra los Códigos de recomendación activos, las Invitaciones abiertas, los Amigos registrados, los Amigos que compraron y las Recompensas otorgadas. En cuanto se ha abierto una invitación, una tarjeta De invitación a registro en la parte superior de la página indica la proporción de amigos registrados por invitación abierta.
Las líneas Recompensa para la amiga y Recompensa para la madrina resumen sus reglas. El botón Editar la recompensa por recomendación abre Ofertas y recompensas > Recompensas.
Límites
- La actividad se muestra en cuanto sus pacientes empiezan a compartir desde la app.
- La página que abre el enlace de recomendación está en francés o en inglés, según el idioma del navegador.