Pagos, transferencias y reembolsos: la consola de solo lectura

Ventas > Pagos muestra lo que Stripe indica para el centro seleccionado. Es una vista de solo lectura: puede buscar y filtrar, pero no puede emitir un reembolso ni una transferencia desde aquí.

Las pestañas

• Resumen: Pagos liquidados, Saldo disponible, Última transferencia y Disputas abiertas, además del estado de Stripe del centro y el enlace Revisar los ajustes de Stripe.
• Transacciones: cada pago con Paciente, Importe, Estado, Pago del proveedor y Fecha. Abra Filtros para acotar por Estado, Desde y Hasta y, después, Borrar filtros para volver a la lista completa. Los Métodos de pago guardados aparecen debajo.
• Transferencias: los envíos que Stripe hace a su banco, con su importe, su estado y su fecha de Llegada.
• Reembolsos y disputas: reembolsos y disputas, con la fecha límite de las pruebas para las disputas.
• Configuración de Stripe: estado de la conexión (consulte Conectar Stripe).

Use Buscar en los registros cargados para encontrar una línea. Las listas muestran 15 líneas por página (Anterior, Siguiente). Con varios centros, cambie con el selector Centro.

Los filtros de Transacciones se guardan en la dirección de la página: un enlace copiado vuelve a abrir la misma vista.

Pedidos pagados con saldo de la app

Un pedido pagado íntegramente con saldo de la app no pasa por Stripe. Aparece en Transacciones con la mención Pagado con saldo de la app en lugar de la referencia de Stripe. No cuenta en Pagos liquidados.

Pagos fallidos

En Inicio, la tarjeta Pagos fallidos muestra dos cifras:

• Pagos únicos fallidos, este periodo, con Revisar pagos fallidos, que abre Transacciones filtrado por pagos fallidos.
• Renovaciones de membresía impagadas, todas las fechas, con Revisar membresías (consulte Pagos de membresía fallidos).

Límites

• La página carga solo la actividad reciente: hasta 100 registros por categoría para el conjunto de sus centros accesibles. Con varios centros, un centro puede por tanto mostrar menos. Los totales se refieren a los registros cargados, no a todo su historial.
• No es un libro contable. Use Stripe para la conciliación.
• Los reembolsos y las respuestas a disputas se gestionan en Stripe (consulte Reembolsos y disputas).