Paiements, virements et remboursements : la console en lecture seule

Suivez paiements, virements, remboursements et litiges dans la page Paiements, consultable mais sans action possible.

Mis à jour le

Ventes > Paiements affiche ce que Stripe signale pour le centre sélectionné. C’est une vue en lecture seule : vous pouvez rechercher et filtrer, mais pas lancer de remboursement ni de virement.

Les onglets

  • Vue d’ensemble : Paiements réglés, Solde disponible, Dernier virement et Litiges ouverts, avec le statut Stripe du centre et le lien Voir les réglages Stripe.
  • Transactions : chaque paiement avec Patient, Montant, Statut, Paiement prestataire et Date. Ouvrez Filtres pour affiner par Statut, Du et Au, puis Effacer les filtres pour revenir à la liste complète. Les Moyens de paiement enregistrés sont listés en dessous.
  • Virements : les transferts que Stripe envoie à votre banque, avec leur montant, leur statut et leur date d’Arrivée.
  • Remboursements et litiges : remboursements et litiges, avec la date limite des preuves pour les litiges.
  • Réglages Stripe : statut de la connexion (voir Connecter Stripe).

Utilisez Rechercher dans les données chargées pour retrouver une ligne. Les listes s’affichent par pages de 15 lignes (Précédent, Suivant). Avec plusieurs centres, changez avec le sélecteur Centre.

Les filtres de Transactions restent dans l’adresse de la page : un lien copié rouvre la même vue.

Onglet Transactions de la console Paiements

Commandes réglées avec l’App Cash

Une commande entièrement payée avec l’App Cash ne passe pas par Stripe. Elle apparaît dans Transactions avec la mention Réglé avec l’App Cash à la place de la référence Stripe. Elle ne compte pas dans Paiements réglés.

Paiements échoués

Sur Accueil, la carte Paiements échoués montre deux chiffres :

  • Paiements ponctuels échoués, cette période, avec Voir les paiements échoués, qui ouvre Transactions filtré sur les paiements échoués.
  • Renouvellements d’abonnement impayés, toutes dates, avec Voir les abonnements (voir Échecs de paiement d’abonnement).

Limites

  • La page charge l’activité récente seulement : jusqu’à 100 éléments par catégorie pour l’ensemble de vos centres accessibles. Avec plusieurs centres, un centre peut donc en montrer moins. Les totaux portent sur les éléments chargés, pas sur tout votre historique.
  • Ce n’est pas un grand livre comptable. Utilisez Stripe pour le rapprochement.
  • Les remboursements et réponses aux litiges se font dans Stripe (voir Remboursements et litiges).

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