Klarna au paiement : quand il apparaît

Klarna n’est ni un compte distinct ni une intégration séparée. SkinClub le demande automatiquement dans le même parcours Stripe que « Connecter Stripe », et c’est Stripe qui décide de l’activer. Il n’y a aucun interrupteur Klarna à activer dans SkinClub.

Vérifier votre statut

Ouvrez Ventes > Paiements > Réglages Stripe et regardez la ligne Klarna :

• Éligible : Stripe signale Klarna comme actif pour ce centre. La carte Klarna est actif pour ce centre le confirme.
• Non vérifié : Klarna n’est pas proposé. La carte Klarna n’est pas encore disponible liste Que faire ensuite. Vos patients peuvent toujours payer par carte.

Ce que voit le patient

Quand Klarna est actif, le panier de l’app indique Carte bancaire ou Klarna comme moyens de paiement, et la page de paiement Stripe propose Klarna à côté de la carte. Sinon, le panier indique seulement Carte bancaire.

Si le statut est Non vérifié

1. Cliquez sur Continuer la configuration Stripe (ou Gérer les informations Stripe) et terminez les étapes demandées par Stripe : informations de l’entreprise, compte bancaire, identité.
2. Revenez et cliquez sur Actualiser le statut.
3. Si Klarna reste Non vérifié alors que Stripe indique tout comme complet, contactez le support Stripe. Seul Stripe décide de l’approbation Klarna.

À savoir

• Comme l’indique la carte Pourquoi connecter Stripe, une fois Klarna activé par Stripe, votre clinique est payée en totalité d’avance quand un patient paie en plusieurs fois.
• La disponibilité peut varier selon le pays de votre clinique, votre catégorie d’activité, le pays du patient, la devise et la transaction. Stripe a le dernier mot, même quand le statut indique Éligible.
• Les options de paiement et conditions que voit le patient avec Klarna viennent de Klarna via Stripe, pas de SkinClub.
• Cela concerne les achats ponctuels de soins et de produits. Klarna n’est pas disponible sur les abonnements.

Limites

SkinClub ne modifie pas une décision Klarna et ne peut pas l’activer seul.