Fidélité et points
Points, récompenses et parrainage. 4 questions.
Comment les patientes gagnent-elles des points ?
Pour leurs visites, leurs achats, leur inscription à l'app et le parrainage d'amies. Vous choisissez la valeur de chaque action et les récompenses qu'elle débloque.
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Comment une patiente utilise-t-elle une récompense ?
Elle la choisit dans l'app, qui affiche un code à usage unique valable 10 minutes. À l'accueil, votre équipe scanne ce code puis clique sur « Confirmer l’utilisation » : les points sont retirés à ce moment-là.
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Comment marche le parrainage ?
Chaque patiente partage son lien d'invitation. Par défaut, l'amie reçoit 150 points de bienvenue ; vous pouvez changer cette valeur dans l'Admin.
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Puis-je corriger les points d'une patiente ?
Oui, depuis sa fiche dans l'Admin : ajout ou retrait de points, et ajout d'une visite.
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