# Prenotazione dopo un acquisto

> Dopo l’acquisto di un trattamento, il paziente viene indirizzato al tuo strumento di prenotazione, a WhatsApp o al telefono. SkinClub non prenota al posto tuo.

- URL: https://skinclub.io/docs/it/reception-daily/booking-handoff-after-purchase
- Language: it
- Collection: Reception e lavoro quotidiano
- Last updated: 2026-11-01

SkinClub non gestisce la tua agenda. Dopo un acquisto, l’app indirizza il paziente verso il tuo modo di fissare gli appuntamenti.

## Cosa vede il paziente

Nell’app, in **Profilo > I miei trattamenti**, ogni trattamento acquistato ha un’azione di prenotazione. A seconda della tua configurazione:

- apre la pagina del tuo strumento di prenotazione (**Link esterno**);
- apre un messaggio WhatsApp alla clinica, con il nome del trattamento già compilato (**WhatsApp**);
- propone di chiamare la clinica (**Revisione del team**);
- non mostra alcuna azione di appuntamento, se hai scelto **Non offrire appuntamenti** per quel trattamento.

Se manca il link o il numero WhatsApp, l’app propone invece di chiamare la clinica. Senza numero di telefono della clinica, non compare alcuna azione.

## Configurala

1. Apri **App pazienti > Aspetto**, scheda **Brand e impostazioni**, riquadro **Prenotazione paziente**.
2. Scegli **Link esterno**, **WhatsApp** o **Revisione del team**. Per un link esterno, compila il **Fornitore di prenotazione** e l’**URL della pagina di prenotazione**. Per WhatsApp, compila il **Numero WhatsApp** e il **Messaggio WhatsApp**; `{product}` inserisce il nome del trattamento.
3. Salva. Vedi anche «Imposta il profilo della clinica e il link di prenotazione».
4. Per un trattamento che richiede un’altra destinazione, aprilo in **App pazienti > Catalogo**, scheda **Prenotazione**, e scegli **Usa un link specifico** o **Non offrire appuntamenti**.

> **Nota:** queste impostazioni possono essere salvate dai proprietari e dagli amministratori, e dagli amministratori di gruppo per le cliniche del loro gruppo.

![Scheda Prenotazione paziente: link esterno, WhatsApp o revisione del team](https://admin.skinclub.io/help-media/it/patient-booking.webp)

## Alla reception

Nel menu laterale, sotto **Oggi**, il link **Agenda** apre il tuo strumento di prenotazione in una nuova scheda: l’accesso professionale dello strumento quando SkinClub lo conosce, altrimenti la tua pagina di prenotazione. Finché non è impostato un link esterno, mostra **Collega il tuo strumento di prenotazione** e apre il riquadro **Prenotazione paziente**.

Quando un paziente arriva con un codice QR, segui «Scansiona il QR di un paziente e riscatta le sedute».

## Limiti

- La prenotazione compare dai trattamenti acquistati e nella conferma dell’ordine (**Scegli il mio orario**). La pagina di un trattamento con prezzo non mostra un pulsante di prenotazione prima dell’acquisto; un trattamento senza prezzo o a prezzo 0 mostra la tua azione di prenotazione al posto dell’aggiunta al carrello.
- SkinClub non legge disponibilità né appuntamenti dal tuo strumento di prenotazione.
- L’app non mostra un prossimo appuntamento: il riferimento resta il tuo strumento di prenotazione o il tuo team.

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- [Imposta il profilo della clinica e il link di prenotazione](https://skinclub.io/docs/it/getting-started/clinic-profile-and-booking-link)
- [Scansiona il QR di un paziente e riscatta le sedute](https://skinclub.io/docs/it/reception-daily/scan-patient-qr)