# Segnalazioni e fonti QR

> Scopri quale posizione porta pazienti, imposta i punti di segnalazione e segui le segnalazioni che i pazienti condividono dall’app.

- URL: https://skinclub.io/docs/it/points-rewards-referrals/referrals-and-qr-sources
- Language: it
- Collection: Punti, premi e referral
- Last updated: 2026-11-01

**QR e segnalazioni** riunisce due cose: le fonti QR delle tue posizioni fisiche e i codici di segnalazione che i pazienti condividono.

Aprila da **Oggi > Scansione e check-in**, con il pulsante **QR e segnalazioni**.

## Fonti QR

Una fonte QR è un codice QR tracciabile per una posizione, come la reception o un volantino.

1. Clicca su **Crea fonte QR**.
2. Scegli il **Centro** se ne hai più di uno, poi inserisci un **Nome fonte** (per esempio «Reception»). I pazienti non vedono mai questo nome.
3. Se vuoi, imposta una **Data di scadenza**. Lasciala vuota per mantenere il QR attivo.
4. Clicca su **Crea fonte QR**.

L’elenco mostra ogni fonte con il suo stato (**Attiva** o **Scaduta**), il suo **Codice QR**, la data di creazione (**Creato**), le sue **Scansioni** e un pulsante **Stampa poster**. Le schede in alto indicano le **Fonti attive**, le **Scansioni totali** e le **Fonti scadute**. Usa una fonte distinta per ogni posizione fisica, così le scansioni restano attribuibili.

Dopo la data di scadenza, una fonte viene segnata come **Scaduta** e il suo poster non può più essere stampato. Clicca su **Rinnova**: viene creato un nuovo codice QR con lo stesso nome. Stampa il nuovo poster e sostituisci quello vecchio, che resta scaduto.

![Pagina QR e segnalazioni: fonti QR, scansioni, iscrizioni e programma di segnalazione](https://admin.skinclub.io/help-media/it/qr-referrals.webp)

## Punti di segnalazione

La segnalazione si basa su due regole indipendenti, impostate in **App pazienti > Offerte e premi > Premi**:

- **Punti di benvenuto per l’amica (all’iscrizione)**: accreditati appena l’amica crea il suo account con un codice di segnalazione valido, utilizzabili subito. Questa regola è attiva di default, a 150 punti.
- **Punti per la madrina (al primo acquisto dell’amica)**: accreditati una sola volta per amica, al suo primo pagamento riuscito, e ripresi se quel pagamento viene rimborsato per intero.

Compare un avviso se i punti dell’amica, insieme ai suoi punti di iscrizione, restano sotto il tuo premio meno costoso: l’amica non potrebbe sbloccare nulla solo con questi.

## Cosa fanno i pazienti

Nell’app, la riga **Invita un’amica** permette a un paziente di condividere il suo codice personale. Compare quando la regola della madrina è attiva. Il messaggio condiviso contiene un link. Il link apre una pagina SkinClub che mostra il codice, con i pulsanti per aprire o installare l’app.

L’amica inserisce questo codice nella schermata **Codice della clinica** dell’app, poi crea il suo account. Viene quindi collegata alla persona che l’ha segnalata.

## Segui le segnalazioni

La scheda **Programma di segnalazione** mostra **Codici di segnalazione attivi**, **Inviti aperti**, **Amici iscritti**, **Amici che hanno acquistato** e **Premi assegnati**. Appena un invito è stato aperto, una scheda **Da invito a iscrizione** in alto nella pagina indica la quota di amici iscritti per invito aperto.

Le righe **Premio per l’amica** e **Premio per la madrina** riassumono le tue regole. Il pulsante **Modifica il premio per segnalazione** apre **Offerte e premi > Premi**.

## Limiti

- L’attività compare appena i pazienti iniziano a condividere dall’app.
- La pagina aperta dal link di segnalazione è in francese o in inglese, secondo la lingua del browser.

## Articoli correlati

- [Stampa il poster per la reception](https://skinclub.io/docs/it/points-rewards-referrals/reception-poster)
- [Premi e regole di assegnazione](https://skinclub.io/docs/it/points-rewards-referrals/rewards-and-earning-rules)
- [Come i pazienti arrivano alla tua app](https://skinclub.io/docs/it/getting-started/how-patients-get-your-app)