# Fatturazione e annullamento dell’abbonamento

> Come si iscrivono i membri, come vengono addebitati e come annullano o riprendono l’abbonamento dall’app.

- URL: https://skinclub.io/docs/it/memberships/billing-and-cancellation
- Language: it
- Collection: Abbonamenti
- Last updated: 2026-11-01

## Iscrizione

Il paziente sceglie un abbonamento nell’app e paga tramite un checkout in abbonamento Stripe, sull’account collegato della tua clinica. Il prezzo e la frequenza di fatturazione accettati restano invariati per lui. Se i pagamenti non sono configurati per la tua clinica, l’app propone invece di scrivere alla clinica su WhatsApp, se il numero di telefono della clinica è compilato.

Dopo il pagamento, l’app verifica che l’abbonamento sia attivo. Se l’attivazione richiede qualche istante, l’app lo segnala e il paziente può aggiornare la schermata.

Un paziente può avere un solo abbonamento in corso per centro (attivo, in pausa o con pagamento scaduto). Se prova a sottoscriverne un secondo, l’app gli indica che ha già un abbonamento in questa clinica.

## Fatturazione

L’abbonamento si rinnova ogni mese o ogni anno, secondo la sua **Frequenza di fatturazione**. Stripe addebita il membro sull’account collegato della tua clinica.

In **Profilo > Abbonamento**, il membro vede il suo prezzo e la data del **Prossimo addebito**. Nella scheda **Pagamento** può usare **Aggiorna la carta** e aprire la **Cronologia dei pagamenti** sulla pagina di fatturazione Stripe.

## Annullare e riprendere

I membri lo gestiscono da soli nell’app, in **Profilo > Abbonamento**:

- **Annulla abbonamento** apre una richiesta di conferma: i vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo già pagato. **Conferma annullamento** chiude l’abbonamento a quella data; **Mantieni l'abbonamento** permette di tornare indietro.
- Un annullamento programmato mostra **In scadenza**. Compare allora **Riprendi abbonamento**, che revoca l’annullamento.
- Su un abbonamento in pausa, **Gestisci abbonamento** apre la pagina di fatturazione Stripe.

In **Oggi > Clienti**, la scheda **Panoramica** del profilo di un membro mostra il suo abbonamento, lo stato, e **Prossimo rinnovo** oppure **Si annulla a fine periodo**.

## Limiti

- L’annullamento è richiesto dal membro. L’Admin non ha un’azione per annullare l’abbonamento di un membro.
- Le condizioni vengono fissate al pagamento. Appena un abbonamento ha ricevuto un pagamento, prezzo, frequenza e vantaggi sono bloccati.
- Se un rinnovo non va a buon fine, vedi «Pagamenti di abbonamento non riusciti».

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- [Pagamenti di abbonamento non riusciti](https://skinclub.io/docs/it/memberships/failed-membership-payments)
- [Crea e pubblica un abbonamento](https://skinclub.io/docs/it/memberships/create-and-publish-a-plan)