# Come i pazienti arrivano alla tua app

> Quattro modi per portare un paziente nello spazio della tua clinica nell’app SkinClub.

- URL: https://skinclub.io/docs/it/getting-started/how-patients-get-your-app
- Language: it
- Collection: Primi passi
- Last updated: 2026-11-01

La tua clinica ha un proprio spazio nell’app pazienti SkinClub. Ciascuno dei punti di accesso qui sotto porta il paziente in questo spazio.

## I punti di accesso

- **Poster per la reception**: stampa il poster con il codice QR della tua clinica (A4, A3 o Lettera USA) e mettilo dove i pazienti aspettano. Vedi «Stampa il poster per la reception».
- **Invito personale**: alla reception, usa **Invita un cliente** per mostrare a un cliente il suo codice QR personale o inviargli un link. Vedi «Invita un paziente nell’app alla reception».
- **Link o codice della clinica**: un paziente che apre un link della clinica arriva direttamente da te. Altrimenti l’app chiede il codice della clinica.
- **Segnalazione di un’amica o di un amico**: un paziente già iscritto condivide il suo link o il suo codice dall’app. Il nuovo paziente apre il link, oppure digita il codice al posto del codice della clinica.

## Cosa succede dopo

Un account è obbligatorio: l’app non si può sfogliare prima dell’accesso. Il paziente accede con il suo numero di telefono e un codice ricevuto via SMS. Se la clinica non conosce ancora il suo nome, l’app lo chiede, insieme a un’e-mail facoltativa. Vedi «Come accedono i tuoi pazienti».

Un nuovo paziente arrivato tramite segnalazione riceve punti di benvenuto quando la regola di segnalazione della tua clinica è attiva. È attiva di default e vale 150 punti. Si imposta in **Offerte e premi > Premi**.

## Suggerimenti

- Usa una fonte QR per ogni posizione fisica (reception, volantino, vetrina) per vedere quale porta pazienti. Vedi «Segnalazioni e fonti QR».

## Limiti

- La tua app deve essere pubblicata: prima di allora, né il codice né i QR né i link della clinica la aprono (vedi «Visualizza l’anteprima della tua app, poi pubblicala»).
- Su alcuni telefoni, un QR o un link apre prima una pagina web SkinClub. Questa pagina offre un pulsante **Open app** che porta il paziente nell’app.
- Un invito personale vale per un solo cliente, funziona una sola volta e scade dopo 7 giorni. Un nuovo invito per lo stesso cliente annulla quello precedente.

## Articoli correlati

- [Stampa il poster per la reception](https://skinclub.io/docs/it/points-rewards-referrals/reception-poster)
- [Invita un paziente nell’app alla reception](https://skinclub.io/docs/it/reception-daily/invite-a-patient-at-reception)
- [Segnalazioni e fonti QR](https://skinclub.io/docs/it/points-rewards-referrals/referrals-and-qr-sources)
- [Come accedono i tuoi pazienti](https://skinclub.io/docs/it/patient-app/how-patients-log-in)