# Cómo acceden sus pacientes a su app

> Cuatro formas de llevar a un paciente al espacio de su clínica en la app SkinClub.

- URL: https://skinclub.io/docs/es/getting-started/how-patients-get-your-app
- Language: es
- Collection: Primeros pasos
- Last updated: 2026-11-01

Su clínica tiene su propio espacio dentro de la app del paciente SkinClub. Cada uno de los accesos siguientes lleva al paciente a ese espacio.

## Los accesos

- **Póster de recepción**: imprima el póster con el código QR de su clínica (A4, A3 o Carta EE. UU.) y colóquelo donde esperan sus pacientes. Consulte «Imprimir el póster de recepción».
- **Invitación personal**: en recepción, use **Invitar a un cliente** para mostrar a un cliente su propio código QR o enviarle un enlace. Consulte «Invitar a un paciente a la app en recepción».
- **Enlace o código de la clínica**: un paciente que abre un enlace de la clínica llega directamente a su clínica. Si no, la app pide el código de la clínica.
- **Recomendación de un amigo**: un paciente actual comparte su enlace o su código desde la app. El nuevo paciente abre el enlace o escribe el código en lugar del código de la clínica.

## Qué ocurre después

Una cuenta es obligatoria: la app no se puede explorar antes de iniciar sesión. El paciente inicia sesión con su número de teléfono y un código recibido por SMS. Si la clínica aún no conoce su nombre, la app se lo pide, junto con un correo electrónico opcional. Consulte «Cómo inician sesión sus pacientes».

Un nuevo paciente que llega por recomendación recibe puntos de bienvenida cuando la regla de recomendación de su clínica está activa. Por defecto está activa y vale 150 puntos. Se configura en **Ofertas y recompensas > Recompensas**.

## Consejos

- Use una fuente QR por ubicación física (recepción, folleto, escaparate) para ver cuál atrae a más pacientes. Consulte «Recomendaciones y fuentes QR».

## Límites

- Su app debe estar publicada: antes, ni el código de la clínica, ni los códigos QR, ni los enlaces la abren (consulte «Previsualizar su app y publicarla»).
- En algunos móviles, un QR o un enlace abre primero una página web de SkinClub. Ofrece un botón **Open app** que lleva al paciente a la app.
- Una invitación personal es para un solo cliente, funciona una vez y caduca a los 7 días. Una nueva invitación para el mismo cliente anula la anterior.

## Artículos relacionados

- [Imprimir el póster de recepción](https://skinclub.io/docs/es/points-rewards-referrals/reception-poster)
- [Invitar a un paciente a la app en recepción](https://skinclub.io/docs/es/reception-daily/invite-a-patient-at-reception)
- [Recomendaciones y fuentes QR](https://skinclub.io/docs/es/points-rewards-referrals/referrals-and-qr-sources)
- [Cómo inician sesión sus pacientes](https://skinclub.io/docs/es/patient-app/how-patients-log-in)