# Zahlungen, Auszahlungen und Erstattungen: die schreibgeschützte Konsole

> Verfolgen Sie Zahlungen, Auszahlungen, Erstattungen und Streitfälle auf der Seite Zahlungen, die Sie einsehen, aber nicht bearbeiten können.

- URL: https://skinclub.io/docs/de/payments/payments-console
- Language: de
- Collection: Zahlungen
- Last updated: 2026-11-01

**Verkauf > Zahlungen** zeigt, was Stripe für den ausgewählten Standort meldet. Es ist eine reine Leseansicht: Sie können suchen und filtern, aber von hier aus weder eine Erstattung noch eine Auszahlung auslösen.

## Die Tabs

- **Übersicht**: **Abgeschlossene Zahlungen**, **Verfügbares Guthaben**, **Letzte Auszahlung** und **Offene Streitfälle**, dazu der Stripe-Status des Standorts und ein Link **Stripe-Einstellungen prüfen**.
- **Transaktionen**: jede Zahlung mit **Patient**, **Betrag**, **Status**, **Anbieterzahlung** und **Datum**. Öffnen Sie **Filter**, um nach **Status**, **Von** und **Bis** einzugrenzen, und dann **Filter zurücksetzen**, um wieder die vollständige Liste zu sehen. Darunter sind die **Gespeicherte Zahlungsmethoden** aufgeführt.
- **Auszahlungen**: die Überweisungen, die Stripe an Ihre Bank sendet, mit Betrag, Status und **Eingang**-Datum.
- **Erstattungen und Streitfälle**: Erstattungen und Streitfälle, bei Streitfällen mit der Frist für Nachweise.
- **Stripe-Einstellungen**: Verbindungsstatus (siehe [Stripe verbinden](https://skinclub.io/docs/de/payments/connect-stripe)).

Mit **Geladene Einträge durchsuchen** finden Sie eine Zeile. Listen zeigen 15 Zeilen pro Seite (**Zurück**, **Weiter**). Bei mehreren Standorten wechseln Sie über das Auswahlfeld **Standort**.

Die Filter unter **Transaktionen** bleiben in der Seitenadresse: Ein kopierter Link öffnet dieselbe Ansicht.

![Tab Transaktionen der Zahlungskonsole](https://admin.skinclub.io/help-media/de/payments-transactions.webp)

## Mit App-Guthaben bezahlte Bestellungen

Eine vollständig mit App-Guthaben bezahlte Bestellung läuft nicht über Stripe. Sie erscheint unter **Transaktionen** mit **Mit App-Guthaben bezahlt** anstelle der Stripe-Referenz. Sie zählt nicht zu den **Abgeschlossene Zahlungen**.

## Fehlgeschlagene Zahlungen

Auf der **Startseite** zeigt die Karte **Fehlgeschlagene Zahlungen** zwei Werte:

- **Fehlgeschlagene Einzelzahlungen, dieser Zeitraum**, mit **Fehlgeschlagene Zahlungen prüfen**, das **Transaktionen** gefiltert auf fehlgeschlagene Zahlungen öffnet.
- **Unbezahlte Mitgliedschaftsverlängerungen, alle Daten**, mit **Mitgliedschaften prüfen** (siehe [Fehlgeschlagene Mitgliedschaftszahlungen](https://skinclub.io/docs/de/memberships/failed-membership-payments)).

## Grenzen

- Die Seite lädt nur die jüngste Aktivität: bis zu 100 Einträge pro Kategorie über alle Standorte, auf die Sie Zugriff haben. Bei mehreren Standorten kann ein Standort daher weniger zeigen. Summen beziehen sich auf die geladenen Einträge, nicht auf Ihren gesamten Verlauf.
- Dies ist keine Buchhaltung. Nutzen Sie Stripe für den Abgleich.
- Erstattungen und Antworten auf Streitfälle werden in Stripe bearbeitet (siehe [Erstattungen und Streitfälle](https://skinclub.io/docs/de/payments/refunds-and-disputes)).

## Verwandte Artikel

- [Erstattungen und Streitfälle: in Stripe bearbeiten](https://skinclub.io/docs/de/payments/refunds-and-disputes)
- [Stripe verbinden, um Zahlungen anzunehmen](https://skinclub.io/docs/de/payments/connect-stripe)
- [Fehlgeschlagene Mitgliedschaftszahlungen](https://skinclub.io/docs/de/memberships/failed-membership-payments)