# Wie Patienten zu Ihrer App gelangen

> Vier Wege, Patienten in den Bereich Ihrer Klinik in der SkinClub-App zu bringen.

- URL: https://skinclub.io/docs/de/getting-started/how-patients-get-your-app
- Language: de
- Collection: Erste Schritte
- Last updated: 2026-11-01

Ihre Klinik hat einen eigenen Bereich in der SkinClub-Patienten-App. Jeder der folgenden Wege führt Patienten in diesen Bereich.

## Die Einstiegswege

- **Empfangsplakat**: Drucken Sie das Plakat mit dem QR-Code Ihrer Klinik (A4, A3 oder US Letter) und hängen Sie es dort auf, wo Patienten warten. Siehe „Das Empfangsplakat drucken“.
- **Persönliche Einladung**: Nutzen Sie am Empfang **Kunden einladen**, um einem Kunden seinen persönlichen QR-Code zu zeigen oder ihm einen Link zu senden. Siehe „Patienten am Empfang in die App einladen“.
- **Kliniklink oder Klinikcode**: Patienten, die einen Kliniklink öffnen, landen direkt bei Ihrer Klinik. Andernfalls fragt die App nach dem Klinikcode.
- **Empfehlung durch Bekannte**: Bestehende Patienten teilen ihren Link oder Code aus der App. Neue Patienten öffnen den Link oder geben den Code anstelle des Klinikcodes ein.

## Wie es weitergeht

Ein Konto ist Pflicht: Vor der Anmeldung lässt sich in der App nichts ansehen. Patienten melden sich mit ihrer Telefonnummer und einem SMS-Code an. Kennt die Klinik ihren Namen noch nicht, fragt die App danach, mit optionaler E-Mail-Adresse. Siehe „Wie sich Patienten anmelden“.

Neue Patienten, die über eine Empfehlung kommen, erhalten Willkommenspunkte, wenn die Empfehlungsregel Ihrer Klinik aktiv ist. Standardmäßig ist sie aktiv und 150 Punkte wert. Sie legen sie unter **Angebote & Prämien > Prämien** fest.

## Tipps

- Verwenden Sie eine QR-Quelle pro Platzierung (Empfang, Flyer, Schaufenster), damit Sie sehen, welche Patienten bringt. Siehe „Empfehlungen und QR-Quellen“.

## Grenzen

- Ihre App muss veröffentlicht sein: Vorher öffnen weder der Klinikcode noch QR-Codes oder Links sie (siehe „Ihre App in der Vorschau ansehen und veröffentlichen“).
- Auf manchen Smartphones öffnet ein QR-Code oder Link zuerst eine SkinClub-Webseite. Sie bietet eine Schaltfläche **Open app**, die Patienten in die App führt.
- Eine persönliche Einladung gilt für einen einzigen Kunden, funktioniert einmal und läuft nach 7 Tagen ab. Eine neue Einladung für denselben Kunden ersetzt die vorherige.

## Verwandte Artikel

- [Das Empfangsplakat drucken](https://skinclub.io/docs/de/points-rewards-referrals/reception-poster)
- [Patienten am Empfang in die App einladen](https://skinclub.io/docs/de/reception-daily/invite-a-patient-at-reception)
- [Empfehlungen und QR-Quellen](https://skinclub.io/docs/de/points-rewards-referrals/referrals-and-qr-sources)
- [Wie sich Patienten anmelden](https://skinclub.io/docs/de/patient-app/how-patients-log-in)